Return Policy

Dernière mise à jour : 2026

1. Conditions de retour

Les produits peuvent être retournés dans un délai de 7 à 14 jours après réception, à condition que :

✔ Le produit soit dans son état d’origine

✔ L’emballage soit intact

✔ Le produit ne soit pas utilisé

Les produits personnalisés ou en promotion peuvent ne pas être retournables.

2. Procédure de retour

Pour retourner un produit :

Contactez-nous par email ou téléphone

Expliquez le motif du retour

Envoyez le produit à l’adresse indiquée (si nécessaire)

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

3. Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté :

✔ Le remboursement sera effectué sous 7à14  jours

✔ Le remboursement se fait via le même moyen de paiement

✔ Les frais de livraison ne sont pas remboursables (si applicable)

4. Produits non retournables

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

Produits utilisés ou endommagés

Produits personnalisés

5. Contact

📧 Email :contact@codixe.ma

📞 Téléphone : 06.19.71.05.60